FAQ - Často kladené otázky
Ekontrol je platforma pre vzdialenú správu zariadení Hewalex OZE zmenou nastavení, kontrolou štatistík a alarmov.
Pre solárne regulátory série G422; GH, pre tepelné čerpadlá CH / CWU a OPTI-ENER 1.0 je potrebné zakúpiť modem ECO-LAN.
Solárne inštalácie vybavené čerpacími a riadiacimi jednotkami Hewalex, tepelné čerpadlá Hewalex CO / TÚV, fotovoltaické inštalácie všetkých výrobcov.
Vzdialený prístup k meraniu tepelného výkonu, dobe prevádzky jednotlivých obehových čerpadiel, teplotám a zmene požadovaných nastavení teploty a nastavenia zariadenia. Monitorujú sa aj poplachové stavy.
Vzdialený prístup k meraniu doby prevádzky čerpadla, prevádzkových parametrov, teplôt a zmene požadovaných nastavení teploty a nastavenia zariadenia. Na pokrytie čerpadla s 5-ročnou zárukou je potrebný monitoring. Monitorujú sa aj poplachové stavy.
Vzdialený prístup k meraniu doby prevádzky čerpadla, teplôt a zmene požadovaných nastavení teploty a nastavenia zariadenia. Monitorujú sa aj poplachové stavy.
Vzdialený prístup k meraniu vyrobenej / spotrebovanej / dodanej energie do siete, ovládanie elektrických zariadení v domácnosti a mnoho ďalšieho. Monitorujú sa aj poplachové stavy.
Demo verzia je dostupná na webovej stránke ekontrol.pl v záložke https://www.ekontrol.pl/pl/demo/, používateľ si môže vybrať zobrazenie skutočných inštalácií OZE založených na riešeniach Hewalex.
Áno, jeho používanie je úplne zadarmo. Je možné zakúpiť si predplatné Ekontrol +, ktoré poskytuje ďalšie možnosti.
Predplatné Ekontrol + poskytuje okrem iného prístup k zvýšeniu frekvencie odčítaní, priorite v technickej podpore, možnosti zmeny parametrov cez mobilnú aplikáciu. Jeho cena je 49 PLN netto / rok.
Predplatné je možné zakúpiť - https://sklep.hewalex.pl/pl/produkt/usluga-ekontrol/.
Správcom údajov je HEWALEX Sp. z o. o. Sp. k.ul. Słowackiego 33, 43-502 Czechowice-Dziedzice, Poľsko. Vo veciach súvisiacich so spracovaním osobných údajov sa môžete obrátiť na zástupcu predstavenstva pre ochranu osobných údajov písomne na adresu: [email protected]
V záložke prihlásenie je možnosť obnovenia hesla.
Mobilná aplikácia umožňuje meniť prevádzkové parametre, časové programy, prezerať štatistiky a počítadlá.
Používanie mobilnej aplikácie je bezplatné, pričom zmena parametrov alebo nastavení vyžaduje predplatné Ekontrol +.
Tepelné čerpadlá TÚV mobilná aplikácia Ekontrol nepodporuje.
Tak transfer danych za pomocą API jest możliwy po indywidualnej wycenie usługi. W tym celu prosimy o kontakt pod adresem mailowym [email protected].
Skontrolujte, či je modem ECO-LAN pripojený k internetu a či je spojenie s ovládačom správne. Podrobnosti sú uvedené v príručke k modemu EKO-LAN, ktorá je k dispozícii na https://www.hewalex.pl/pliki/dokumentacja-techniczna/.
Istnieje możliwość przerejestrowania modemu EKO-LAN na inne konto. W tym celu należy napisać wiadomość mailową z obecnego konta użytkownika na skrzynkę [email protected] o treści: "Proszę o zwolnienie modemu celem ponownej rejestracji.". W przypadku utraty dostępu do adresu mailowego użytkownika należy bezzwłocznie poinformować o tym fakcie firmę Hewalex wysyłając wiadomość na adres [email protected]. Wiadomość powinna zawierać czytelne zdjęcie tabliczki znamionowej modemu EKO-LAN oraz monitorowanego urządzenia.
Należy wysłać numer MAC modemu oraz rodzaj podłączonego urządzenia na adres [email protected] w celu wygenerowania nowego numeru CODE.
Należy w ustawieniach uzupełnić numery seryjne jednostek wewnętrznej i zewnętrznej. Komunikat przypominający wyświetli się po zalogowaniu do konta. W przypadku gdy numery zostały uzupełnione prosimy o kontakt pod adresem [email protected].