Veelgestelde vragen - Veelgestelde vragen
Ekontrol is een platform voor beheer op afstand van Hewalex RES-installaties door instellingen te wijzigen, statistieken en alarmen te controleren.
Voor zonnecontrollers uit de G422-serie; GH, voor de CH/CWU en OPTI-ENER 1.0 warmtepompen is de aanschaf van een ECO-LAN modem vereist.
Zonne-installaties uitgerust met Hewalex pomp- en regeleenheden, Hewalex CO / DHW warmtepompen, fotovoltaïsche installaties van alle producenten.
Toegang op afstand tot het meten van thermisch vermogen, bedrijfstijd van individuele circulatiepompen, temperaturen en wijziging van de gewenste temperatuurinstellingen en apparaatinstellingen. Alarmstatussen worden ook gecontroleerd.
Toegang op afstand tot het meten van de bedrijfstijd van de pomp, bedrijfsparameters, temperaturen en wijziging van de gewenste temperatuurinstellingen en apparaatinstellingen. Om de pomp te dekken met een garantie van 5 jaar is monitoring vereist. Alarmstatussen worden ook gecontroleerd.
Toegang op afstand tot het meten van de bedrijfstijd van de pomp, temperaturen en het wijzigen van gewenste temperatuurinstellingen en apparaatinstellingen. Alarmstatussen worden ook gecontroleerd.
Toegang op afstand tot het meten van het geproduceerde / verbruikte vermogen / geleverd aan het netwerk, controle van elektrische apparaten thuis en nog veel meer. Alarmstatussen worden ook gecontroleerd.
De demoversie is beschikbaar op de ekontrol.pl-website in het tabblad https://www.ekontrol.pl/pl/demo/, de gebruiker kan ervoor kiezen om echte RES-installaties te bekijken op basis van Hewalex-oplossingen.
Ja, het is volledig gratis te gebruiken. Het is mogelijk om een Ekontrol+ abonnement aan te schaffen wat extra mogelijkheden geeft.
Het Ekontrol+ abonnement geeft onder andere toegang tot het verhogen van de frequentie van uitlezingen, prioriteit bij technische ondersteuning, de mogelijkheid om parameters te wijzigen via een mobiele applicatie. De kosten bedragen PLN 49 netto / jaar.
Het abonnement is te koop - https://sklep.hewalex.pl/pl/produkt/usluga-ekontrol/.
De gegevensbeheerder is HEWALEX Sp. z o. o. Sp. k. ul. Słowackiego 33, 43-502 Czechowice-Dziedzice, Polen. Voor zaken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de vertegenwoordiger van de directie voor de bescherming van persoonsgegevens door te schrijven naar het volgende adres: [email protected]
In het login-tabblad is er een optie om het wachtwoord te herstellen.
Met de mobiele applicatie kunt u bedrijfsparameters, tijdprogramma"s wijzigen, statistieken en tellers bekijken.
Het gebruik van de mobiele applicatie is gratis, terwijl het wijzigen van parameters of instellingen een abonnement op Ekontrol + vereist.
Warmwater warmtepompen worden niet ondersteund door de Ekontrol mobiele applicatie.
Tak transfer danych za pomocą API jest możliwy po indywidualnej wycenie usługi. W tym celu prosimy o kontakt pod adresem mailowym [email protected].
Controleer of het ECO-LAN-modem is verbonden met internet en of de verbinding met de controller correct is gemaakt. Details zijn opgenomen in de EKO-LAN-modemhandleiding die beschikbaar is op https://www.hewalex.pl/pliki/dokumentacja-techniczna/.
Istnieje możliwość przerejestrowania modemu EKO-LAN na inne konto. W tym celu należy napisać wiadomość mailową z obecnego konta użytkownika na skrzynkę [email protected] o treści: "Proszę o zwolnienie modemu celem ponownej rejestracji.". W przypadku utraty dostępu do adresu mailowego użytkownika należy bezzwłocznie poinformować o tym fakcie firmę Hewalex wysyłając wiadomość na adres [email protected]. Wiadomość powinna zawierać czytelne zdjęcie tabliczki znamionowej modemu EKO-LAN oraz monitorowanego urządzenia.
Należy wysłać numer MAC modemu oraz rodzaj podłączonego urządzenia na adres [email protected] w celu wygenerowania nowego numeru CODE.
Należy w ustawieniach uzupełnić numery seryjne jednostek wewnętrznej i zewnętrznej. Komunikat przypominający wyświetli się po zalogowaniu do konta. W przypadku gdy numery zostały uzupełnione prosimy o kontakt pod adresem [email protected].